小红书公示修订《买手不当获利治理实施细则》
意见征集截止:2026年08月21日 公示开始:2026年08月22日 公示结束:2026年08月28日 预计生效:2026年08月29日 一、什么是“不当获利”? 不当获利,指买手及/或其关联账号,故意规避平台规则、协议、法律法规或利用平台规则、协议漏洞,试图或已经取得不合法利益,侵害商家/消费者/其他买手权益或对平台造成不良影响的行为。
二、“不当获利”类型有哪些? 常见的买手“不当获利”类型,包括但不限于: 1、以不正当的方式获取或使用平台资源(包括但不限于补贴、优惠券、流量激励等); 2、以不正当的方式获取或使用商家资源(包括但不限于佣金、试样等)。
三、出现“不当获利”违规会受到平台什么处理? 违规情节 具体情形(满足其一) 处罚措施(包括但不限于)
情节一般 首次违规 “不当获利”金额小于2000元 警告 冻结佣金结算/入账/提现45天 关闭买手权限14天 禁止开播14天 账号流量降权100% 14天
情节严重 二次违规 “不当获利”金额2000元(含)以上,不足8000元 存在与他人串通、损害其他买手权益、影响平台运营秩序等严重情形 冻结佣金结算/入账/提现90天 关闭买手权限30天 禁止开播30天 账号流量降权100% 30天 扣罚违约金:“不当获利”金额*150%,最低3000元
情节特别严重 三次及以上违规 “不当获利”金额8000元(含)以上 存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗管控等特别严重情形; 冻结佣金结算/入账/提现180天 扣罚违约金:“不当获利”金额*150%*违规次数,最低12000元 暂时或永久关闭买手权限、封禁小红书
此外,平台将根据违规类型及违规内容的性质(如是否违法等)以及违规行为造成的后果影响(是否损害消费者权益、是否破坏平台生态等)对违规情形进行综合判定,并基于违规严重程度采取包括不限于以下处罚措施: 暂时或永久关闭带货功能 暂时或永久关闭试样功能 暂时或永久封禁小红书账号 提高保证金 延长佣金结算账期 冻结部分或全部未结算/ 未提现商品带货合作收益 冻结小红书个人钱包 追回或不予结算相关带货合作收益 限制提报营销活动/取消已提报活动资格 取消各类平台补贴政策 为消除不利影响、维护消费者合法权益,买手发生违规行为的,除采取相应处罚措施外,平台有权对其单独或同时采取纠正管控措施,包括但不限于:警告、取消违规行为对应商品的带货权限、对该帐号下的单条或全部笔记/视频「仅个人可见」处理、流量降权、阻断直播等。涉嫌违法违规的,平台可依法向有权机关提供线索或配合处理。自不当获利调查启动之日起,平台可对涉事账号及全部关联账号同步采取限流、禁播、限制带货等预防性管控措施。
四、如何排查和判定“不当获利”行为? 电商买手应当严格按照法律法规和平台规则进行内容创作和商品推广。 (1)平台在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下,有权对买手涉嫌不当获利的异常交易情况进行核查。 (2)平台有权基于大数据技术,根据买手推广商品的相关购买、发货、售后、评价等行为或信息进行核查,并判定是否为不当获利。
五、关联账号的关联形式包括哪些? 买手关联账号指与违规账号存在关联关系的账号,例如:与违规账号注册主体相同的账号、与违规账号存在绑定关系的账号、平台风险排查认定与违规账号相关联的账号等。 与违规账号注册主体相同的账号,指与账号注册主体与违规账号的注册主体为同买手。 与违规账号存在绑定关系的账号,指通过账号绑定功能与违规账号绑定的账号。 平台风险排查认定与违规账号相关联的账号,指平台通过大数据风控、综合风险研判等方式认定的与违规账号使用相同注册信息、相同收支信息或存在其他关联信息的账号。