小红书公示修订《优惠券使用规则》

意见征集截止：2026年08月21日 公示开始：2026年08月22日 公示结束：2026年08月28日 预计生效：2026年08月29日 优惠券使用规则（260811更新） 一、定义 1、 平台券 ：平台券为小红书平台发放的优惠券，可用于抵扣小红书平台的商品金额； 2、 商家券 ：商家券为小红书商家发放的优惠券，可用于抵扣特定店铺的商品金额； 3、 买手券 ：买手券为小红书买手发放的优惠券，可用于抵扣该买手推荐的指定商品金额。 二、优惠券使用规则 1、优惠券使用限制： 黄金投资品及部分足金饰品、钱币、iphone、话费等充值类商品、虚拟商品等不支持使用平台券，其他限制条件可参考优惠券上展示的使用说明，具体以支付时页面展示是否可使用为准。部分限制条件说明如下： 限身份可用： 指在下单时，满足特定身份，才可使用该优惠券； 平台新人身份：指从未在小红书APP内产生支付订单的用户。同一用户仅限使用一次平台新人券。 店铺新人身份：指从未在店铺内产生过支付订单的用户。同一用户在同一店铺仅限使用一次店铺新人券。 限商品/品类可用： 指仅在购买指定商品/品类时可使用该优惠券； 限场景可用： 指仅在特定场景可使用该优惠券； 全场通用：指不受用户购买场景的限制，任何直播间、搜索等场景购买商品均可使用。 直播通用：指仅在直播间购买商品时可用，包括从直播间直接购买和加购后从购物车购买。 特定直播间可用：指仅在特定的直播间购买商品时可用，包括从该直播间直接购买和加购后从购物车购买。 特定商家可用：指仅在指定店铺购买商品时可用。 2、优惠券与其他营销活动叠加规则： 闪购、新人价等参与单品特价的商品不支持使用优惠券； 定金预售商品的定金部分不可使用优惠券，仅尾款可使用。优惠券可使用门槛按照尾款应支付的价格计算。 3、优惠券之间叠加规则： 商家券、平台券、买手券可叠加使用； 一笔支付订单可核销多张平台券，但以各张平台券在本订单内实际覆盖的商品不重合为前提（商品是否重合以您本次订单实际购买的商品为准，不以平台券所配置的可使用商品范围为准）；其中，加补券不受前述前提的限制。部分平台券在小红书 9.28版本 及以下的使用可能受到限制，请用户及时完成版本的升级； 加补券为平台券的一种， 可用于抵扣指定商品的商品金额；加补券可与其他平台券叠加用于同一款商品；同一款商品仅可使用一张加补券。 若一笔支付订单中含有多款商品，一款商品仅可使用一张商 家券； 若一笔支付订单中含有多款不同买手推荐的商品，多款商品可对应使用多张买手券，但同一款商品仅可使用一张买手券。 4、优惠券可抵扣金额： 一笔支付订单使用优惠券抵扣后，最低仍需支付商品总件数*0.1元（如一笔支付订单包含2件单价10元的商品，优惠券抵扣20元，仍需支付0.2元），具体以支付时页面实际展示为准； 优惠券不可拆分使用，若一笔支付订单内商品总价小于优惠券面额，优惠券仍可以使用，超出商品总价的金额作废、不找零。 5、优惠券退回规则： 取消订单或订单产生售后退款时： 若整笔支付订单全部退款，优惠券退回原下单账户。优惠券使用有效期不变，若订单下商品退还时对应使用的优惠券已超过有效期，优惠券将作废，不再退还； 若一笔支付订单中，仅退款部分订单，优惠券将不退还；若订单中仅退款部分金额，优惠券将不退还； 若一笔支付订单中使用了新人券/店铺新人券，用户在商家发货前取消订单，优惠券将退回原下单账户，有效期不变，若在有效期内可继续使用，若已超过有效期，则优惠券作废；若在商家发货后取消订单，则该优惠券将作废。 三、补充说明 1、同一用户，是指小红书账号、联系方式、IP地址、设备ID等与用户身份相关的信息，其中任意一项或数项存在相同、相似、通过特定标记形成批量信息的，均将被认定为同一用户，按规则中同一用户处理； 2、平台针对以下情况，有权限制用户获取、使用优惠券或者收回、作废用户已获得的优惠券，如有必要，平台还有权关闭订单或撤销交易，并收回优惠权益： 用户违反活动规则、小红书社区公约、小红书社区规范，包括但不限于以不正当手段或舞弊等方式获取及使用优惠券； 用户出现违法违规行为，包括但不限于作弊领取、使用外挂或插件、不当下单或退款、虚假分享、倒买倒卖、恶意套现、虚假交易、故意规避平台规则或者利用平台技术/规则漏洞违反限制条件使用优惠券、通过注册多个账号等不正当手段获取利益、以所获得权益进行盈利、不当使用优惠权益或其他违背诚实信用原则的行为。 3、如无特殊说明，本规则中”支付订单“指用户在同一支付页面下单的一次支付行为产生的整个合并支付订单。 4、优惠券可能基于您系统语言的设置等原因展示其他语言，具体请以简体中文为准，其他语种仅供参考。 四、常见问题 1、为什么我的优惠券找不到了？

您可以在【市集】-【优惠券】-【我的优惠】中查询优惠券是否已使用或已失效。 2、我申请退款后优惠券还能返还吗？

如果您的优惠券已经过期，无法返还；如果您的优惠券未过期，且您是整笔支付订单退款，会返还优惠券；请在【市集】-【优惠券】-【我的优惠】中查询优惠券状态。 3、我申请退款后，新人券会返还吗？

若商家发货前取消订单，优惠券将退回您的原下单账户，有效期不变，若在有效期内可继续使用；若商家发货后取消订单，则该优惠券将作废。 4、为什么我无法使用优惠券？

请参照优惠券使用限制，黄金投资品及部分足金饰品、钱币、iphone、话费等充值类商品、虚拟商品等不支持使用平台券；平台新人券只适用于平台新人；一笔支付订单中含有多款商品时，一款商品仅可使用一张商家券。