小红书聚光升级“有效留资量”优化目标,新增多类深度事件
有效留资量优化目标二期 — 对客产品说明 日期 更新 更新人 8.4 有效留资量创编环节更新(Q&A) 芋头 8.13 有效留资量回传(Q&A) 芋头 8.19 外链卡配置页面更新 芋头
新增行业案例 芋头 8.28 新增联调方式指引 芋头 8.31 新增行业案例 芋头 小红书客资广告·有效留资量优化目标二期 — 对客产品说明 有效留资量优化目标产品二期升级来袭🎉 支持更多有效留资事件类型,优化商家后链路效果! 报名表:
优质行业案例
1.「有效留资量」优化目标 二期升级点
✅一期(2026年4月上线) 🌟二期升级点(7月开启客户测试) 优化目标 有效留资量 有效留资量 投放载体 私信 落地页 私信 落地页 对接方式-自动回传 私信-企微开口量,对接企微获客链接后自动回传开口数(不回传会话内容),无需客户回传
对接方式-需客户侧API回传 落地页-自定义有效表单回传 ⭐️新增支持以下链路事件 事件联调后持续回传 聚光落地页 交易卡-微信小程序 交易卡-自研落地页 交易卡-deeplink 直接API回传 文本留资 留资卡留资 2.客户对接流程 全链路流程图
Step0 -完成获客工具配置 以下链路 支持商家回传后链路有效留资事件,优化有效留资量投放效果 留资链路 投放载体 链路介绍 产品介绍&配置步骤 外链卡(外跳微信小程序/自研落地页/三方APP) 私信 「外链卡」= 商家在小红书 B2C 私信对话中挂出的可点击卡片,用户点击后可跳转到您指定的 微信小程序 / 三方 APP / H5 页面 ,完成小红书站外的后链路承接。 外链信息需前置审核完成,请联系小红书对接人
服务留资卡 私信 商家在专业号平台创建服务留资卡,收集用户联系方式
商家名片- 企微名片 私信 商家可将自己联系方式配置成企微名 片,在用户有需求时主动发出,以便后续建联; 企微名片链路下有效留资定义 :①企微开口量-系统默认自动回传 ②通过API回传开口后链路事件
文本留资 私信 用户在小红书私信对话内,留下手机号/微信号 / 聚光落地页 私信/表单 商家在聚光平台创建落地页,收集用户联系方式
自研落地页 私信/表单 商家通过自研落地页,收集用户联系方式
Step1 事件资产管理联调 二期新增支持链路 资产类型 是否需要联调 截图示意 归因key下发/回传方式 聚光落地页 聚光落地页 是 1、选择资产类型
2、选择有效留资事件
3、完成事件触发及回传
①聚光-工具-落地页管理,创建落地页时在「数据推送」部分填写有效的post消息接收地址 ②根据「示例下载」处的指引文档,在填写的地址接收clickid下发 指引文档:
③而后携带此clickid按
指引回传,完成联调
交易卡-外跳自研落地页 自研落地页(客资收集) 是 1、选择资产类型
2、选择有效留资事件
3、完成事件触发及回传
①自研落地页需预留以下宏参占位 示例: https://www.google.com/search? click_id=__CLICK_ID__&xhs_uid=__XHS_UID__&kos_user_id=__KOS_USER_ID__& brand_user_id= __BRAND_USER_ID__ ②平台将通过宏参替换下发clickid ③携带此clickid按
指引回传,完成联调 交易卡-外跳微信小程序 微信小程序(客资外跳) 是 1 、选择资产类型-微信小程序(客资外跳)
2、选择有效留资事件
3 、完成事件触发及回传 指引:
小程序原始ID: 获取方式:小程序后台>设置>基本设置>账号信息>原始ID,例如:"gh_xxx" 路径: 小程序打开的具体页面路径,例如:pages/index,必填
①小程序path需预留以下宏参占位 示例:pages/xxxxxxx? click_id=__CLICK_ID__&xhs_back_url=__XHS_BACK_URL__&xhs_app_key=__XHS_APP_KEY__&xhs_uid=__XHS_UID__&kos_user_id=__KOS_USER_ID__& brand_user_id= __BRAND_USER_ID__ ②平台将通过宏参替换下发clickid ③携带此clickid按
指引回传,完成联调
交易卡-外跳deeplink 自研落地页(客资应用唤起) 是 1、选择资产类型-微信小程序(客资外跳)
2、选择有效留资事件
3、完成事件触发及回传 外链信息需前置审核完成,请联系小红书对接人
①deeplink链接需预留以下宏参占位 示例:imeituan://://meituan.com? click_id=__CLICK_ID__&xhs_uid=__XHS_UID__&kos_user_id=__KOS_USER_ID__& brand_user_id= __BRAND_USER_ID__ ②平台将通过宏参替换下发clickid ③携带此clickid按
指引回传,完成联调 文本留资 留资卡留资 / 否 无须联调,按照指定接口回传有效留资事件后自动归因 ①在「聚光-工具-线索管理-线索推送API」,填写有效的POST消息接收地址 ②根据
,有用户通过文字/留资卡留资时,在填写地址接收对应clickid下发 ③而后携带此clickid按
指引回传
Step 2 投放流程 提醒! 创编升级后如果不完成以下步骤,有效客资量无法投放! 关键步骤 流程节点 流程说明及投放要求 Step1 前期准备 确认有效事件节点 客户和对接销售&运营,线下确认深度投放的优化节点、对齐行为定义 - 选测试账户建议:单账户预算设置 ≥ 10个深层转化 Step2 事件联调 有效事件联调,确认能正常接收clickid并回转深度事件 依据资产类型完成事件联调,见 Step1 事件资产管理联调 客户同时使用多种获客工具(交易卡、自研落地页等)可同时回传,系统自动按照last_click归因 Step3 投放及效果优化 数据预训练 API对接技术文档:
事件回传: 所有深度事件通过API实时回传,建议应传尽传,回传途径 2选1 : 选择1: 投放浅层目标时,使用「企微名片」承接咨询,有用户在企微内开口后,企微会自动回传「企微开口」深度事件 选择2: 投放浅层目标时,使用「聚光落地页/交易卡/留资卡/文本」承接咨询,有用户后续发生电话拨打/付费/进店……深度事件,商家侧按
回传以上深度事件 数据预训练: 保持浅层目标正常投放,同时持续回传深度事件数据,积累有效留资 预训练完成标准: 满足账户层级4天≥10有效留资后,创建有效留资计划
创建投放计划&测试 ⚠️注意:至少成功回传一个深度转化事件,才能投放「有效留资量」目标,步骤见 上方数据预训练 创编流程↓ 步骤 说明 页面示意 创建投放计划 选择营销目标:客资收集 投放位置、投放模式、推广SPU:依据时间推广要求选择 标的类型:笔记,暂不支持笔直同投
选择投放链路 投放载体:私信 -企微链路 投放载体:私信 优化目标:有效留资量 有效留资量定义:用户添加企业微信后产生首次对话行为
投放载体:私信(本期更新,商测中) 投放载体:私信 优化目标:有效留资量 有效留资量定义:客户通过API回传的指定链路的有效留资事件
投放载体:落地页-表单链路 投放载体:落地页 优化目标:有效留资量 落地页类型:聚光落地页/自研落地页,选择已联调成功的落地页 事件资产:选择已联调成功的落地页事件
投放设置建议 投放日期/投放时段:沿用账户跑量设置 竞价策略:稳定成本/最大转化 计划预算:建议 ≥ 10 × 有效留资出价(如出价200元,日预算至少2000元) 用户定向:初期可沿用原有跑量定向,避免过窄 出价:出价 ≥ 当前浅层投放时的有效留资成本(浅层成本 ÷ 漏斗率)
出价参考: -当前表单提交成本:50元 -表单→有效表单的转化率(漏斗率):25% - 有效留资建议出价 = 50 ÷ 25% = 200元
基建量要求 AI智能笔记:开启后跑量提升更显著 素材量:单条计划笔记数≥5 计划量:单账户有效留资计划数≥5条 / 自动赔付逻辑 1.计划自动赔付规则 出价方式:稳定成本 保障周期: 推广计划首次有消耗开始至之后的7个自然日内 赔付金额:cost - 1.2 * advv 操作限制: 赔付时间范围内,单元每天修改定向、出价的次数分别不能超过2次 赔付门槛:有效留资量 >= 6
2.账户成本保障 账户成本保障-客资收集营销目标下覆盖「有效留资量」目标; 赔付门槛:账户日转化数 >= 3
3. 常见问题 Q:有效留资量计划无法新建(已有计划在跑)or(明明开白了为什么还没办法投放) A:当前「有效留资量」创编路径中,有部分商家直接投放,没有配置企微获客链接/完成相关联调,导致回传不通,或者没有进行数据积累,表现为空耗case。 遇到了这个提醒怎么做? 创造回传: 使用「聚光落地页/交易卡/留资卡/文本」承接咨询,有用户后续发生电话拨打/付费/进店等深度事件,商家侧需要按照回传文档
新建click id回传相关事件 (搞定后就能开投) 积累数据: 保持浅层目标正常投放,同时持续回传深度事件数据,积累有效留资,等到账户层级积累4天大于等于10有效留资数据后,创建有效留资计划 (这样做效果更好)
Q:客户同时回传多个有效留资事件,如何进行归因去重? A:按照click_id去重,举例假设商家回传以下6个有效留资事件(均在7天归因窗口期) 商家回传的有效留资事件 去重后计入转化 的有效留资事件(✅) -clickid1 企微开口 今日10:00回传 -clickid1 企微开口 今日10:01 回传 -clickid1 到店 今日12:00 回传 -clickid 2 到店 今日12:00 回传 -clickid 2 付费 今日14:00 回传 -clickid3 付费 今日14 :00 回传 -clickid1 企微开口 时间戳10:00 -clickid 2 到店 时间戳12:00 -clickid3 付费 时间戳14:00
Q:自然流量和广告流量下都会推送click_id吗 A:是的,都会下发;商家需回传click id+event_type,具体对接方式查看「Step1 事件资产管理联调」
Q:自研落地页/deeplink/小程序链接均需要预留宏参占位,具体的参数拼接规则是什么? A:形式均为「原地址?参数1&参数2&参数3……」,也即第一个参数前面用「?」连接原地址,第一个参数之后用「&」连接所有参数。 示例:pages/activity/index ? wxAppSkuld=xxx & click_id=__CLICK_ID__ & xhs_back_url=__XHS_BACK_URL__ & xhs_app_key=__XHS_APP_KEY__ & xhs_uid=__XHS_UID__ & kos_user_id=__KOS_USER_ID__ & brand_user_id= __BRAND_USER_ID__
Q:客户当天回传了有效留资量,为什么还无法投放有效留资? A:创编校验只感知到t-1及以前的14天的深转事件数量,不感知今天的实时数据,所以上传完成之后,需要t+1才能开启有效留资量投放。