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小红书就《交易导流违规管理细则》修订征求意见,拟9月18日生效

小红书电商学习中心 · 2026-09-18

意见征集截止:2026年09月10日 公示开始:2026年09月11日 公示结束:2026年09月17日 预计生效:2026年09月18日 交易导流违规管理细则_new(清洁版) 第一条、交易导流的定义 平台内 用户(包括商家、买手及其他用户) 主动直接引导、暗示间接索取信息引导普通用户至私域或站 外三方平台, 可能产生骚扰用户、影响平台交易安全等损害用户或平台合法权益的行为, 包括但不限于脱离平台交易、引流/推广等目的行为视为违规导流。常见违规内容位置包括但不限于直播内容、置顶消息、笔记、评论、群聊、私信、商品、用户资料等。 第二条、适用范围 本规则适用于使用小红书平台的所有用户,包括: 商家、买手和其他用户。 第三条、交易导流的违规类型 3.1 导流行为的场景 包括但不限于: 个人主页:个人昵称、个人头像、背景图、小红书号、个性签名、瞬间、置顶、收藏、专辑名称等; 群聊:群聊名称、群聊发言、群聊欢迎语、群聊公告、群聊置顶、群聊组建等; 笔记:笔记标题、笔记正文、笔记图片、笔记视频、笔记评论等; 直播:直播间标题、直播间封面、直播间开播内容、弹幕、置顶/公告等; 商品:商品信息、商品推荐语、商品售后链路等; 私聊:文字、图片、视频、其他导流账号/笔记等节点、以及第三方链接等; 3.2 具体违规类型 包括但不限于: 传播/发布私域信息及其他第三方联系方式和交易服务信息的行为; 诱导用户至第三方网站或客户端进行非平台经营场景的浏览与咨询的行为; 诱导用户查看、添加、提供、交换私域信息/三方信息(包括但不限于其他平台的链接、口令、截图、水印、二维码、小程序等,以及包含上述信息(直接、变形或植入)的图文等)的行为; 诱导用户脱离平台(包括使用多帐号相互配合,通过评论、收藏、账号跳转等形式诱导用户)进行完全或者部分交易的行为; 其他以明示或暗示方式诱导用户至私域或站外三方平台的行为; 3.3 常见的违规行为示例 买手A在私域的群聊里呼吁粉丝在明晚八点前往自己在其他平台的直播间进行购物; 买手B在自己的分享笔记下评论引导粉丝前往自己在其他平台的商品橱窗进行下单; 买手C在自己的个人主页签名中展示个人联系方式,并引导用户线下进行下单交易; 第四条、违规示例 *本节案例供参考,非特指某一用户。 违规场景 违规示例

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第五条、交易导流违规处罚措施 5.1 商家处置 平台将根据违规类型及违规内容的性质(如是否违法、是否损害消费者权益、是否破坏平台生态等)以及违规行为造成的后果影响对违规情形进行综合判定,并基于不同违规情形程度采取包括不限于以下处罚措施: 警告; 违规内容限制流量:包括但不限于违规帐号/店铺限流、违规直播间限流、违规笔记限流、违规商品限流; 违规内容下架:包含但不限于违规帐号资料重置、违规信息屏蔽、违规群聊封禁、违规直播间断播、违规笔记下架、违规商品下架; 限制违规帐号功能:包含但不限于限制帐号群聊发言/私信发言/评论功能,限制创建群聊功能、限制直播功能、关闭直播权限、限制商品分享功能、限制商品发布权限。 限制违规帐号权限:包含但不限于封禁违规帐号、封禁违规店铺 5.2 买手处置 情节 情节定义(满足其一) 处置(包括但不限于) 轻微 首次违规 警告+整改(删除已发布的导流相关内容,修改导流欢迎语/公告等内容) 违规内容限制流量 禁止直播/群聊发言/私信/发布/评论/创建群聊 7天 一般 二次违规 警告+整改(删除已发布的导流相关内容,修改导流欢迎语/公告等内容) 违规内容限制流量 禁止直播/群聊发言/私信/发布/评论/创建群聊 14天 严重 三次及以上违规 买手短期内批量导流,引发消费者投诉/资金损失,或产生大量消费者投诉等平台有理由认为严重威胁消费者合法权益的情况 永久关闭买手权限 重置导流签名/昵称/小红书号等账号信息 封禁/解散导流群聊 违规内容限制流量 此外,平台将根据具体的违规情节、影响范围、用户损害、账号历史表现等因素,针对违规账号及其关联账号采取一项或多项处置措施,包括但不限于: 内容处置:包括但不限于笔记限流、评论限制、内容下架、直播中断、违规信息清除、视频仅自己可见、商品卡或带货组件下线。 账号功能限制:包括但不限于限制评论、私信、群聊、发布、直播、带货、商业合作、买手、店铺经营、营销活动报名等功能。 商业权益处置:包括但不限于暂停或关闭商业合作权限、蒲公英接单权限、买手权限、直播带货权限、商品分享权限、佣金结算权限等。 资金及信用处置:包括但不限于扣除保证金/违约金、冻结佣金/货款/结算款、延长结算周期、提高保证金标准等。 账号及关联主体处置:包括但不限于禁言、封禁账号、取消平台营销活动的参与资格、永久关闭商业化或交易相关权限、限制关联账号功能、对关联商家/机构/服务商联动治理。 第六条、 关联账号的关联形式包括哪些? 买手关联账号指与违规账号存在关联关系的账号,例如: 与违规账号注册主体相同的账号 、与违规账号存在绑定关系的账号、平台风险排查认定与违规账号相关联的账号等。 与违规账号注册主体相同的账号,指与账号注册主体与违规账号的注册主体为同买手。 与违规账号存在绑定关系的账号,指通过账号绑定功能与违规账号绑定的账号。 平台风险排查认定与违规账号相关联的账号,指平台通过大数据风控、综合风险研判等方式认定的与违规账号使用相同注册信息、相同收支信息或存在其他关联信息的账号。 第七条、附则 用户行为发生在本规则生效以前的,适用当时有效的平台管理规则,用户行为发生在本规则生效以后的,适用本规则

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